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Officede for Skype Ver.2

サポート/FAQ

FAQ 一覧

スカイプ について
Officede全般 について
ポリシー について
管理コンソール について
インストールとアンインストール について
管理コンソールにて、クライアントPCが認識できない場合 について
Webオプション について

スカイプ について

※質問をクリックすると、回答が読めます。
SkypeOutを法人で利用したい場合、一括決済や請求書払いなどはできますか？
スカイプを使っていると、インターネット回線の品質の問題からか、ブツブツ途切れたり、声がゆがんだような音になったり、問題が発生するようになりました。
社内でプロクシサーバーを立てるなど様々なことをしましたが、改善される様子がありません。
ビデオ(Skype2.0以降?)について何か制限事項はありますか？
また、スカイプのビデオの品質について何か情報はありませんか？
スカイプの安全性、信頼性はどうなっていますか？
スカイプをイントラ内だけで使えますか？
Officede for Skypeを利用すると内線のみでの利用ができますか？
当社のインターネット環境は、社内からインターネットに出るときにNAT変換しています。このような環境での利用は可能ですか？
スカイプを会社にて利用するにはどのような準備が必要ですか？

Officede全般 について

※質問をクリックすると、回答が読めます。
Officede for Skypeとはどのような商品ですか？
Officede for Skypeは、Windows Mobile端末や無線LAN専用端末も管理できますか？
Officede for SkypeはWindows XP Home Editionには対応していますか？
Officede for Skypeは英語OSには対応してますか？
Officede for Skypeでチャット内容を保存することはできますか？
Officede for Skypeでスカイプの通話の録音することはできますか？
Officede for Skype配下で、SkypeIn または SkypeOut は利用できますか？
スカイプを複数のPCで利用する場合、すべてのPCを登録する必要がありますか？
またその際のライセンス数の計算方法を教えてください。
Officede for Skypeを1台のPCで複数人が使用する場合、ライセンス数は利用者数になりますか？PCの台数になりますか？
管理コンソールで管理できるクライアントの条件を教えてください。
管理コンソールに登録するクライアント数に制限はありますか？
管理者コンソールは、クライアントと別のセグメントでも管理できますか？
また管理できるセグメント数の制限はありますか？
管理コンソール、管理クライアントがメモリをかなり使っているようですが支障はありますか？
スカイプのコンタクトリストを作成して、配布することは可能ですか？
アンインストールやバージョン違反のときにメールを出す機能がありますが、どのような仕組みでメールを配信しているのですか？
Officede for Skypeのクライアントをインストールしていない状態で、PCで不正にスカイプがインストールされたり利用されたりした場合、これを検知することはできますか？
Officede for Skypeはスカイプの通信を制御しているのですか？
スカイプの通信はOfficede for SkypeのWebサーバー(Webオプション)を介して行っているのですか？
Officede for Skypeはスカイプの使用時間帯を制限することはできますか？
Officede for SkypeはSkype3.0にも対応とのことですが、エクストラ等の新機能に対しても制限を加えられますか？

ポリシー全般 について

※質問をクリックすると、回答が読めます。
登録ユーザ以外の禁止機能について、
『登録ユーザー以外とのチャットを禁止』『登録ユーザー以外との通話を禁止 』
『登録ユーザー以外のログインを禁止』とありますが、
登録していないユーザがすり抜けることはないのですか？
「SkypeAPIへのアクセス制限」ポリシーが適用されません。
「スカイプのスーパーノード化禁止」ポリシーが適用されません。
Officede for SkypeをインストールしたクライアントPCを社外に持ち出した場合、つまり管理コンソールと同一ネットワーク上にない場合でも、クライアント側のポリシー制御は維持されるのですか？
Webオプション有りの場合、ポリシーの適用されるタイミングはいつですか？
Webオプション無しの場合、ポリシーの適用されるタイミングはいつですか？
セキュリティソフト(HDDリカバリーソフト)により電源投入時にHDDが初期状態に戻る仕組みになっています。
恐らく、ポリシーファイルも電源再投入で初期状態(インストール時の状態) に戻ると思われますが、インストール後に変更した内容を反映するには、管理コンソールから手動でポリシー配信が必要ですか？

管理コンソール について

※質問をクリックすると、回答が読めます。
管理コンソールよりポリシー制御を行い、スカイプのチャット機能やファイル送受信機能を制限していますが、管理コンソールが起動していない場合、これらのポリシー制御は解除されてしまい、クライアント側でチャット機能やファイル送受信機能の利用が可能になってしまうのですか？
また、その間に行った通話は、管理コンソールの操作履歴に残るのでしょうか。
管理コンソールよりクライアント毎に最新16件の操作履歴を確認することができますが、16件を超えた履歴については完全に削除されてしまいますか？
その場合、「Officede for Skype」のインストールフォルダ等に保存されることはないのですか？
管理コンソールの操作履歴において、通話の履歴は発信の場合も、着信の場合も保存されるのでしょうか。
Webオプション有りの場合、管理コンソールは複数利用可能ですか？
Webオプション無しの場合、管理コンソールは複数利用可能ですか？
Webオプション有りの場合、管理コンソールで、別グループに同じ名前のコンピュータ名を登録する方法はありますか？
Webオプション無しの場合、管理コンソールで、別グループに同じ名前のコンピュータ名を登録する方法はありますか？
管理コンソール上で管理下のクライアントPCが？になってしまいます。

インストールとアンインストール について

※質問をクリックすると、回答が読めます。
クライアントのインストールを自動(ウィザードなし)で行うことはできますか？
クライアントPCにOfficede for Skypeをインストールしたらスカイプが起動しません。
Webオプションなしの場合に、管理コンソールをインストールしましたが起動できません。
「Webサービスを利用できません。URLをご確認ください」というメッセージが表示され、管理コンソールを起動することができません。
管理コンソールをクライアントと同居させることはできますか？
WebオプションのURL入力を間違えた場合、修正はできますか？
サーバーにWebオプションを導入し、管理コンソールを別のPCにインストールした際、管理コンソールを起動すると
「Webサービスを利用できません。URLをご確認ください」
というメッセージが表示されて、起動することができません。
クライアントアンインストールの際、パスワード入力の指示がありますが、パスワードを設定した覚えが無い為、アンインストールができません。
該当するパスワードを入力しましたが、アンインストールできません。
管理コンソール上に表示されるパスワードを入力しましたが、アンインストールできません。
それでもアンインストールできません。
設定が難しいです。大まかな流れを教えてください。

管理コンソールにて、クライアントPCが認識できない場合 について

※質問をクリックすると、回答が読めます。
クライアントPCが認識できない場合の対処を教えてください。
該当のクライアントPCでOfficede for Skypeのサービス(SSystemClientService)が動作していることを確認する方法を教えてください。
スカイプとOfficede for Skypeのクライアントモジュールが連携許可できていることを確認する方法を教えてください。
管理コンソールから管理したいクライアントPCの名前解決ができることを確認する方法を教えてください。
通信するためのポート(TCPの55000)が開いていることを確認する方法を教えてください。
「ウィルスバスター」等のパーソナルファイアーウォール機能について教えてください。
固定IPアドレスが付与されていて、管理コンソールがインストールされているPCで名前解決ができない場合の対処方法を教えてください。

Webオプション について

※質問をクリックすると、回答が読めます。
Webサーバーの必要システム構成を教えてください。
推奨のWebサーバー要件や構成を教えてください。
サーバーの推奨スペックを教えてください。
対応しているWebブラウザを教えてください。
管理コンソールをサーバーと同居させることはできますか？
Webサーバーは冗長化することは可能ですか？また、複数サーバーでの管理は可能ですか？
Webサーバーと管理クライアントはどのくらいの頻度で情報のやりとりがありますか？また、負荷はどれくらいかかりますか？
Officede for Skype WebオプションをApachと共存させることは可能ですか？
WEB上のSkype表示名を強制的に変えることはできますか？
Webオプションにて表示順を変えたり、アカウント名を非表示にすることは可能ですか？
Webオプション対応サーバは、ドメインコントローラの必要がありますか？
現状グローバルIPを用意する予定がないのですが、Webオプションを使用するためには公開サーバ用のグローバルIPアドレスが必要になりますか？
Officede for Skype Webオプションを導入するとスカイプ通話がサーバー経由でコントロールできるようになりますか？
また、通話は、「ユーザ(発信者)　－　サーバ　－　ユーザ(受信者)」となりますか？
Webオプションのログ管理は、専用のWebサイトからスカイプを利用した場合のみ、取得が可能ですか？
クライアント起動時・通話終了後など、クライアントからログが送られる場合、そのタイミングはどのようになっていますか？
Webオプションを利用しない場合は、LAN内であってもログの取得が不可能となりますか？
また、管理コンソールでクライアントの操作履歴が見られるようになっていますが、これをログとしては残すことは可能ですか？
サーバーとクライアントのログファイルの保存場所を変更する方法を教えてください。
外出先(ホテル等)で使用した場合のログの管理はどうなりますか？
また、海外拠点で使用しているクライアントに関しても、一括管理が可能ですか？
Webオプション(サーバ)に作成されるログファイルは何行まで作られますか？
インストール後、
http://Server_ADDRESS/SkypeWatcherClientWeb/
上記のURLにアクセスしたときのユーザ名/パスワードがわかりません。
クライアントからURLへアクセスすると「アプリケーションに障害が発生しました」とのメッセージが表示され、正しく動作しません。対応方法を教えてください。
(WEBクライアントのフレームは表示されています。)
Microsoft .NET Frameworks 1.1 (SP1)が有効になっているか否かの確認方法を教えてください。
アクティブディレクトリは必須ですか？
アクティブディレクトリ環境ではない場合の利用方法を教えてください。
アクティブディレクトリ利用なしの環境で、フルネームの手動登録がうまくいきません。
フルネームの手動登録をしたが、「ようこそゲストさん」のままになってしまいます。